
2.1 Resultaten van de KPI’s
| Kpi | Doel | Realisatie |
|---|---|---|
| Realisatie van nieuwbouwwoningen (DAEB) | 339 woningen | 371 woningen |
| Realisatie verkoop woningen (DAEB) | 89 woningen | 81 woningen |
| Realisatie verkoop woningen (niet-DAEB) | 14 woningen | 8 woningen |
| Sloop bestaande woningen | 132 woningen | 182 woningen |
| KBT-vervanging via planmatig onderhoud (DAEB) | 250 KBT | 184 KBT |
| KBT-vervanging via planmatig onderhoud (niet-DAEB) | 62 KBT | 53 KBT |
| KBT-vervanging via investeringen (verduurzaming) | 750 KBT | 742 KBT |
| Versterken woningen in het aardbevingsgebied | 38 woningen | 8 woningen |
| Gemiddelde beïnvloedbare leegstand | 40 dagen | 33 dagen |
| Verhogen van brandveiligheid (scootmobielruimtes) | 7 ruimtes | 11 ruimtes |
| Verduurzamen woningen naar energielabel A | 1.244 woningen | 1.183 woningen |
| Verduurzamen woningen verkoopvijver naar energielabel C | 223 -319 woningen | 208 woningen |
| Woningen met EFG labels uitfaseren | 1.000 woningen | 654 woningen |
| Installeren van zonnepanelen (installaties) | 1.375 woningen | 1.149 woningen |
| Installeren van hybride warmtepompen | 20- 30 woningen | 5 woningen |
| Afname huurachterstand zittende huurder | 0,58% | 0,45% |
| Geen huisuitzetting enkel op basis van huurachterstand | 0 | 0 |
2.2 Portefeuillestrategie
Goed wonen betaalbaar maken en houden, daar zetten wij ons elke dag voor in. Dat doen we samen met onze huurders en gemeenten. Ons aanbod is heel divers: huizen, appartementen en studentenkamers, maar ook commercieel vastgoed, bergingen en parkeerplaatsen. We hebben eenheden in de gemeenten Groningen, Midden-Groningen, Stadskanaal, Borger-Odoorn en Emmen.
Portefeuillestrategie
Onze portefeuillestrategie vormt de basis voor de volkshuisvestelijke doelen en het daarbij behorende investerings- en desinvesteringsprogramma. We actualiseren deze strategie jaarlijks, zodat we tijdig kunnen inspelen op veranderingen in de externe context. Uitgangspunt is een stabiele en realistische koers, waarbij wij de strategie alleen aanpassen wanneer daar aantoonbare aanleiding voor is. We hebben onze portefeuillestrategie bijgesteld waar ontwikkelingen dat noodzakelijk maakten, waaronder aanpassing van nieuwbouwvolumes in Emmen en focus op isolatie. Deze bijstellingen versterken de uitvoerbaarheid van onze langjarige koers.
Wij blijven de komende jaren substantieel investeren in nieuwbouw, verduurzaming en de betaalbaarheid van onze woningen. Gemiddeld investeren wij circa 160 miljoen euro per jaar. Onze ambitie is om binnen tien jaar 3.200 nieuwbouwwoningen te realiseren en 7.500 woningen te verduurzamen. Hiermee geven wij invulling aan de toenemende vraag naar sociale huurwoningen en sluiten wij aan bij de landelijke afspraken over verduurzaming, te beginnen met het verbeteren van woningen met een slecht energielabel vóór 2029.
2.3 Voldoende en gevarieerde woningen
Van ‘standaard woning’ naar ‘uw thuis’. Voor iedereen een passende woning, met trotse huurders, die wonen op een manier die bij hen past. Daar gaan we voor!
Realisatie nieuwbouwwoningen
In 2025 hadden we als doel om 339 nieuwbouwwoningen op te leveren. Dat is gelukt. In totaal zijn 371 woningen opgeleverd, omdat de projecten Stellingstraat en Neptunusbaan in Klazienaveen met respectievelijk 25 en 5 woningen eerder dan gepland zijn afgerond. Hierdoor voldoen we aan ons beschikbaarheidsdoel uit het portefeuilleplan(320 woningen per jaar opleveren). Het grootste project betrof de Van Heemskerckflat in Groningen, waar 263 studenteneenheden zijn opgeleverd.Daarnaast is het project Skeave Huse in de gemeente Groningen, een bijzondere woonvorm, na een lang ontwikkeltraject succesvol gerealiseerd. De nieuwbouwpijplijn richting 2030 is verder versterkt, waarbij we wel zien dat de ontwikkeltijden oplopen door langere gemeentelijke procedures en intensievere onderhandelingen met marktpartijen, vooral als gevolg van stijgende bouwkosten.
Realisatie verkoop
Voor 2025 hadden we een verkoopdoelstelling van 103 woningen, waarvan 89 DAEB en 14 niet-DAEB. Al vroeg in het jaar hebben we deze prognose naar beneden bijgesteld. Het aantal mutaties bleef achter en de doorlooptijd van de verduurzamingstrajecten bij verkoopwoningen was langer dan voorzien. Hierdoor liepen de gerealiseerde verkopen gedurende het jaar aanzienlijk achter op planning. Uiteindelijk zijn 89 woningen verkocht, 81 DAEB en 8 nietDAEB. Hoewel het aantal verkopen lager uitviel dan begroot, lagen de verkoopprijzen gemiddeld hoger. De gemiddelde opbrengst bedroeg 274.000 euro, ten opzichte van de begrote 224.500 euro. De totale verkoopopbrengst bedraagt 23,9 miljoen euro en is daarmee boven de begroting uitgekomen, waar 23,1 miljoen euro was voorzien. De verkoopkosten bleven eveneens onder de begroting en kwamen uit op 4,4 procent in plaats van de begrote 6 procent.
Sloop bestaande eenheden
In 2025 zijn 190 verhuureenheden gesloopt, voornamelijk in de regio’s Emmen en Midden-Groningen. Dit is 58 eenheden meer dan de geplande 132. De belangrijkste oorzaak voor deze afwijking is de snellere uitplaatsing van zittende huurders in project Magninstraat, waardoor een groot deel van de woningen eerder administratief kon worden gesloopt.
Huisvesten groeiende groep ouderen
Door de aanhoudende (dubbele) vergrijzing neemt de vraag naar passende woningen voor ouderen verder toe. In Lewenborg is de planvorming voor het Kraaiennest succesvol gestart en de realisatie start in 2026. Voor de zorgopgave in het project Stadshavens te Groningen is in overleg besloten dat een collega-corporatie de verdere uitwerking op zich neemt. We onderzoeken in dit kader een alternatief plan voor geclusterd wonen in Meerstad. Volgens planning zijn we daarnaast gestart met de inventarisatie van onze bestaande woningvoorraad om te bepalen welke complexen geschikt te maken zijn voor ouderen en voor wonen en zorg.
Ontwikkeling nieuwe woonvorm
We hebben in 2024 de leidraad ‘Anders Wonen’ opgesteld om projecten samen met huurders en omwonenden planmatig en zorgvuldig te ontwikkelen. In Erica zijn we gestart met een project in het dorpscentrum. Hier realiseren we samen met het dorp zestien woningen in een specifieke woonopzet die aansluit bij de lokale volkshuisvestelijke behoefte. De planvorming verloopt volgens planning, en de start van de bouw staat gepland voor eind 2026. Daarnaast bereiden we een tweede initiatief voor onder de naam ‘Lang Leve Kolham’, dat zich momenteel in de verkenningsfase bevindt.
Ontwikkelen maatschappelijk vastgoed
In 2025 zijn vanuit onze stakeholders geen concrete verzoeken ontvangen voor de ontwikkeling van nieuw maatschappelijk vastgoed. Hierdoor zijn in dit jaar geen nieuwe plannen of projecten gestart. Wel is in de opgeleverde Van Heemskerckflat in Groningen een collectieve ruimte gereserveerd waar zorgverlener Philadelphia een buurthuisfunctie voor de wijk kan realiseren. Daarnaast hebben we in 2025 met de gemeente Borger Odoorn overeenstemming bereikt over de verkoop van de Multifunctionele Accommodatie Het Hunzehuys in Borger. De overdracht van dit complex heeft in januari 2026 plaatsgevonden.
Verbetering interieur (KBT-vervanging)
In 2025 hebben we opnieuw substantieel geïnvesteerd in de verbetering van het interieur van onze woningen. In totaal zijn 979 keukens, badkamers en toiletten vervangen. Dit ligt onder de prognose van 1.062 vervangingen aan het begin van het jaar, maar blijft binnen de kaders van onze portefeuillestrategie. De belangrijkste oorzaak van deze afwijking is een vertraging in de aanbesteding voor het planmatig onderhoud waardoor minder KBT’s zijn uitgevoerd. De aanbesteding is inmiddels succesvol afgerond, maar de opleveringen schuiven door naar 2026.
Veilig wonen
Brandveiligheid is en blijft een structurele prioriteit binnen Lefier. In 2025 hebben wij de aangescherpte wet- en regelgeving uit 2024 volledig verwerkt in ons beleid, waaronder de nieuwe eisen voor vluchtroutes. Dit heeft geleid tot strakker toezicht op naleving en tot gerichtere handhaving binnen onze complexen. Daarmee versterken wij de basisveiligheid van ons vastgoed en verkleinen we risico’s voor bewoners en organisatie.
Daarnaast zijn 112 nieuwe stallingsplekken voor scootmobielen opgeleverd in 11 complexen. Hiermee spelen we in op de groeiende behoefte aan veilige stallings- en oplaadvoorzieningen. De verwachting is dat deze vraag de komende jaren verder toeneemt, waardoor aanvullende realisatie noodzakelijk blijft.
Naar aanleiding van de brand in de NOM-woningen in Arnhem hebben wij extra aandacht besteed aan de brandveiligheid van onze eigen NOM-woningen. De onderzoeken die in 2025 zijn uitgevoerd leveren concrete maatregelen op, die in de komende periode worden geïmplementeerd. Hiermee borgen we dat ons bezit voldoet aan actuele veiligheidsnormen en blijven we verantwoordelijkheid nemen voor een veilige woonomgeving.
Verminderen leegstand
We streven naar minimale leegstand zodat woningzoekenden zo snel mogelijk kunnen worden gehuisvest. Onze structurele leegstand is verwaarloosbaar. Wel ontstaat frictieleegstand door investeringsprojecten zoals renovatie en verduurzaming, door mutaties en door sloop. De maximaal toelaatbare frictieleegstand bedraagt 40 dagen, voor studenteneenheden geldt een norm van 11 dagen. In 2025 bleven we ruim binnen deze normen.
Aanschaf en implementeren veiligheidsinformatiesysteem
Lefier is wettelijk verplicht om huurders te informeren over de aanwezigheid van asbest in hun woning en om ervoor te zorgen dat alle installaties binnen het vastgoed tijdig en aantoonbaar worden gekeurd. In 2025 hebben we stappen gezet om deze processen verder te professionaliseren. We zijn gestart met een selectieprocedure voor de aanschaf van een veiligheidsinformatiesysteem dat deze werkzaamheden moet ondersteunen en structureren.
Wij verwachten in het eerste kwartaal van 2026 een definitieve keuze te maken. Een deel van de veiligheidsonderwerpen kan vervolgens in de loop van 2026 worden geïmplementeerd. Met deze investering versterken wij onze grip op veiligheid en compliance en verbeteren wij de betrouwbaarheid van onze informatievoorziening.
Doorontwikkeling MJOB
In 2025 is binnen het bedrijfsproject Optimalisatie MJOB, fase 1, de meerjarenonderhouds-begroting (MJOB) van Lefier verbeterd, met een looptijd van 60 jaar. Clusters en wooneenheden zijn geactualiseerd, ontbrekende data aangevuld, en sinds april 2025 is het aantal geregistreerde elementen met 48 procent toegenomen.
Deze dataverrijking leidt tot een realistischer kostenprognose. Daarmee krijgen we een aanzienlijk scherper en betrouwbaarder beeld van onze toekomstige onderhoudsopgave.
Subsidies
Net als in voorgaande jaren ontving Lefier in 2025 substantiële bijdragen. In totaal is € 22,5 miljoen aan subsidies ontvangen. Daarnaast heeft Lefier in 2025 voor de komende jaren voor bijna € 40 miljoen aan nieuwe subsidies aangevraagd. Deze middelen ondersteunen onze ambitie om verder te verduurzamen en steeds meer CO₂ neutraal en aardgasloos te bouwen. In 2025 zijn verschillende subsidies toegekend. De belangrijkste zijn de volgende:
- Nij Begun kende in 2025 voor het eerst maatregel 29 toe, gericht op isolatie en ventilatie naar de standaard voor woningen met energielabel B, C of D. Lefier ontving hiervoor € 14,8 miljoen. In totaal betreft deze regeling € 44,35 miljoen voor Lefier. Tranche 2 en 3 worden later uitgekeerd.
- Vanuit het Bestuursakkoord is een subsidie van € 4,8 miljoen ontvangen voor de verduurzaming en verbetering van 280 woningen in de gemeente Midden-Groningen.
- We hebben een SAH-subsidie ontvangen voor het aardgasvrij maken van bijna 700 woningen in de gemeenten Groningen en Midden-Groningen. Dit betrof € 2,1 miljoen, de helft van het totale subsidiebedrag van € 4,2 miljoen.
Naast deze grote bijdragen ontvangt Lefier jaarlijks meerdere kleine subsidies voor onder andere monumenten, groene daken en zonnepanelen. Deze bedragen doorgaans maximaal € 10.000 per aanvraag.
Drone-inspecties: precies zien wat er speelt
2.4 Samen verduurzamen
Van ‘móeten verduurzamen’ naar ‘samen wíllen verduurzamen en doen’. Een CO2-neutrale woningvoorraad en bedrijfsvoering, met invloed voor huurders als het gaat om hoe en wanneer verduurzamen. Daar gaan we voor!
Routekaart CO2 neutraal en aardgasloos 2050
Het is onze ambitie dat de woningvoorraad in 2050 CO₂neutraal is. De routekaart CO₂neutraal van Aedes biedt hiervoor het kader en geeft inzicht in de stappen die nodig zijn om deze doelstelling te realiseren. Gemeenten bepalen in hun warmtetransitievisies per wijk welke toekomstige warmtebronnen worden ingezet, zoals (hybride) warmtepompen, all-electric oplossingen, warmtenetten of groen gas. Deze visies gaan echter nog gepaard met een aanzienlijke mate van onzekerheid. In 2026 volgt een actualisatie via de gemeentelijke warmteprogramma’s.
Gezien deze ontwikkelingen kiezen we er bewust voor om de komende jaren de focus te leggen op het isoleren van de woningvoorraad. Hiermee verlagen we de warmtevraag structureel, wat tegelijkertijd bijdraagt aan betaalbaarheid en comfort voor onze huurders. Bestaande afspraken over aansluitingen op warmtenetten worden volgens planning uitgevoerd.
Verduurzamen naar energielabel A
In 2025 zijn 1.183 woningen verduurzaamd naar energielabel A. Deze woningen zijn opgeleverd binnen 21 projecten verspreid over het gehele werkgebied van Lefier. In enkele gevallen gaat het om deelopleveringen waarbij de eindoplevering in 2026 volgt. Begroot was de oplevering van 1.244 woningen. Hoewel de realisatie iets onder de planning ligt, is met een realisatiegraad van 95 procent sprake van een hoog resultaat. Hiermee hebben we opnieuw een grote groep huurders kunnen voorzien van een comfortabeler en duurzamer thuis.
Verduurzamen (verkoopvijver) naar energielabel C
Het verduurzamen van woningen naar label C vraagt maatwerk, vooral bij woningen met een verkooplabel waar nog huurders wonen. In de begroting was al opgenomen dat de volledige opgave van 319 woningen niet haalbaar was. Daarom is de prognose bijgesteld naar 223 woningen. Omdat het om grotendeels gespikkeld bezit gaat, worden huurders individueel benaderd en werkt niet iedereen mee. In enkele gevallen bleken de investeringskosten per woning te hoog, waardoor is gekozen voor een ander toekomstscenario.
In 2025 zijn uiteindelijk 208 woningen verduurzaamd naar minimaal label C. Dit is 93 procent van de begrote opgave.
Woningen met EFG-label uitfaseren
Eind 2025 hebben we 627 woningen minder met een geregistreerd EFG-label. Hiermee resteert in het reguliere woningbezit een voorraad van circa 1.969 woningen met een EFG-label. Wanneer we corrigeren voor uitzonderingen op de verplichting, zoals VvE’s, woningen met een slooplabel en monumenten, blijft een opgave over van 1.141 woningen. Uitfasering van dit restant slechte labels voor 12-1-2029 is haalbaar.
Een deel van deze woningen is de afgelopen periode al fysiek verduurzaamd, maar moet nog worden voorzien van een definitief geregistreerd energielabel. In 2025 hebben we afscheid genomen van één van onze vaste partners voor het verwerken en beheren van energielabels. De overdracht naar twee nieuwe partijen heeft tijdelijk geleid tot een lagere verwerkingssnelheid. Dit verklaart het verschil met de doelstelling om in 2025 circa 1.000 woningen uit te faseren met een EFG-label.
De verwachting is dat deze achterstand in de eerste helft van 2026 volledig wordt ingehaald, waardoor de registratie weer aansluit op de feitelijke verduurzamingsresultaten.
Installeren van zonnepanelen
Samen met onze installatiepartner Norm zijn in 2025 1.149 zonnestroominstallaties geplaatst op ons bezit. We zien dat het aantal aanvragen van huurders voor zonnepanelen afneemt door de onzekerheid over de toekomstige salderingsregeling en terugleververgoeding. Hierdoor zijn in 2025 minder zonnestroominstallaties geplaatst dan voorzien, namelijk 1.375 installaties. Dit is een realisatiegraad van 83,5%.
Installeren hybride waterpompen
Na de evaluatie van de eerste pilot met hybride warmtepompen is in 2025 besloten deze techniek voorlopig niet toe te passen bij reguliere vervangingsmomenten. Uit de pilot blijkt dat huurders moeten wennen aan deze manier van verwarmen en hier niet vanzelfsprekend voor openstaan.
Wel zijn in 2025 in vijf woningen all-electric warmtepompen geplaatst om praktijkervaring op te doen met deze techniek. Deze pilot is succesvol verlopen. We hebben besloten dat we warmtepompen plaatsen bij nieuwbouw en verduurzamingsprojecten en voorlopig nog niet bij planmatige vervangingen. We blijven de ontwikkelingen rond de verduurzaming van installaties nauwgezet volgen, onder meer via de betrokkenheid bij samenwerkingsverband Gewoon Groen.
Nieuwe installatiepartners geselecteerd
Installaties spelen een steeds belangrijkere rol bij duurzaam en comfortabel wonen. Tegelijkertijd zien we een groeiend tekort aan goed opgeleide installateurs die deze opgave kunnen uitvoeren. Om de continuïteit van onze dienstverlening te waarborgen hebben we in 2025 via een zorgvuldige selectieprocedure gekozen voor Breman en Feenstra als nieuwe partners voor het oplossen van storingen en voor zowel preventief als planmatig onderhoud. Met deze partners verkleinen we onze risico’s, verbeteren we de kwaliteit en voorspelbaarheid van onze processen en versterken we de klanttevredenheid. Na een implementatiefase in 2026 gaan de nieuwe contracten formeel in op 1 januari 2027.
Aansluiten op warmtenetten
In 2025 was er geen fysieke uitvoering van warmtenetten voorzien. De planvorming is wel verder uitgewerkt en er zijn verschillende subsidies aangevraagd en deels toegekend. Deze voorbereidingen leiden ertoe dat in 2026 wordt gestart met het aansluiten van de CaPoMoflats op het warmtenet.
Voor het project aan de Noorderkroonstraat in Groningen, dat 247 woningen omvat, is geen overeenstemming bereikt met Warmtestad. Dit project wordt daarom vooralsnog niet uitgevoerd.
In de gemeente Midden-Groningen heeft de planvorming binnen de samenwerking Gasvrij Gorecht vertraging opgelopen. Door het terugtreden van één van de partners was het nodig om de volledige businesscase met Warmtecompagnie opnieuw te beoordelen. In deze fase heeft Lefier besloten om in de wijk Spoorstraat, Kieldiep aanvullend 165 woningen aan te sluiten op het warmtenet, naast de reeds geplande 144 woningen aan de Donker Curtiusstraat en Klompéstraat. De planvorming wordt in 2026 verder opgepakt.
Anticiperen op netcongestie in ons werkgebied
Binnen het samenwerkingsverband Gewoon Groen neemt Lefier deel aan de MEERsubsidie. Met vijf corporaties verduurzamen we gezamenlijk maximaal 2.100 woningen. Een belangrijk onderdeel van deze opgave is de toepassing van hybride of all-electric warmtepompen. Deze elektrificering heeft directe gevolgen voor de belasting van het elektriciteitsnet.
Vanuit het collectief zijn wij in gesprek met installateurs om nieuwe installaties zo in te regelen dat de gezamenlijke piekbelasting wordt beperkt. Daarnaast stemmen we met Enexis af hoe de uitvoeringsopgave en de noodzakelijke verzwaringen of vervangingen van het elektriciteitsnet op elkaar kunnen worden afgestemd.
Zorgen voor klimaatbestendig bezit
In 2025 hebben we onderzoek gedaan naar structurele wateroverlast en hierop geanticipeerd door woningen leeg te pompen en onderhoud uit te voeren aan bestaande drainagesystemen. Daarnaast zijn huurders actief geïnformeerd over hoe zij kunnen omgaan met wateroverlast en welke ondersteuning Lefier hierin biedt. Hiermee vergroten we zowel de zelfredzaamheid van huurders als de effectiviteit van onze inzet.
Om hittestress te beperken zijn de bestaande vergroeningsinitiatieven voortgezet. Met deze maatregelen werken we aan een toekomstbestendigere woonomgeving die beter bestand is tegen extreme weersomstandigheden.
Terug naar de Stellingstraat
2.5 Grip op woonlasten
Van ‘betaalbaarheid’ naar ‘zorgeloos wonen’. Huurders houden na het betalen van de huur voldoende geld over om te leven en mee te doen met de samenleving. Daar gaan we voor!
Afname huurachterstand zittende huurders
Ons doel uit het ondernemingsplan is om in vijf jaar, met 2021 als vertrekpunt, de zittende huurachterstand van sociale huurders met 30 procent te verlagen naar 0,48 procent. Dit doel is behaald. Eind 2025 bedraagt de huurachterstand 0,47 procent voor sociale huurders.
In januari 2025 is het incassosysteem Mind2Pay in gebruik genomen. Dit systeem biedt meer grip op de achterstandsprocessen. Het ondersteunt ons bij het vroegtijdig signaleren van risico’s, het efficiënter verwerken van betaalafspraken en het beter monitoren van lopende casussen. Hierdoor kunnen we meer tijd en aandacht richten op de ondersteuning van zittende huurders.
Bij vertrokken huurders is de achterstand toegenomen, vooral doordat meer mutatiekosten zijn doorbelast, een stijging van 51,9 procent. Hierdoor is de totale achterstand van zittende en vertrokken huurders samen, als percentage van de huuropbrengsten, nagenoeg gelijk gebleven.
In 2025 zijn meer achterstanden afgeboekt dan de omvang van de gevormde voorziening. Dit komt door het opschonen van oudere deurwaardersdossiers. Deze afboekingen zijn daarom niet volledig toe te rekenen aan 2025, maar hebben deels betrekking op achterstanden uit eerdere jaren waarin minder is afgeboekt.
Geen huisuitzetting enkel op basis van huurachterstand
In 2025 hebben we resultaten geboekt die aansluiten bij onze doelstelling om betalingsachterstanden terug te dringen. We voorkwamen een groot aantal dreigende huisuitzettingen en realiseerden veel duurzame betaalregelingen. Door tijdige interventies bleef een aanzienlijk deel van onze huurders buiten de incassofase. Het systeem Mind2Pay ondersteunde ons in deze aanpak.
Tegelijkertijd zagen we dat de maatschappelijke omstandigheden complexer werden. De combinatie van inflatie, stijgende kosten en toenemende schuldenproblematiek vergrootte het risico op betalingsproblemen bij huurders. Dit vroeg om intensievere samenwerking met lokale partners en om een brede blik op de onderliggende oorzaken.
Vooruitkijkend blijven we inzetten op preventie, maatwerk en samenwerking. We richten ons op het verder verminderen van betalingsachterstanden en het verbeteren van onze dienstverlening, zodat deze beter aansluit op de behoeften van huurders. Daarmee dragen we bij aan het behoud van veilige en stabiele huisvesting, nu en in de toekomst.
2.6 Samen werken aan sterke wijken en buurten
Van ‘instituut’ naar ‘buurman’. Wijken en buurten, waar mensen zich prettig, veilig en thuis voelen en waar mensen iets voor elkaar over hebben. Met Lefier en haar partners als een buurman aan hun zijde. Daar gaan we voor!
Uitvoering doorstroombeleid
In 2024 hebben we doorstromingsbeleid ontwikkeld. Dit beleid biedt kaders om huurders die wonen in een woning die niet meer aansluit bij hun situatie of financiële mogelijkheden, te begeleiden naar een passend alternatief. Daarmee dragen we bij aan onze volkshuisvestelijke doelstelling om voor iedere doelgroep voldoende geschikte woningen beschikbaar te hebben en bevorderen we een gezonde doorstroming binnen de portefeuille.
Doorstroming positief stimuleren leidt tot meer mutaties, waardoor het huurbeleid effectiever kan worden uitgevoerd en de kasstromen worden versterkt. Medio 2025 is gestart met de implementatie van het beleid. In dit kader zijn keukentafelgesprekken gevoerd en zijn 23 huurders succesvol doorgestroomd. Het reserveren van woningen en het verlenen van voorrang blijken daarbij effectieve instrumenten. Tegelijkertijd vraagt vooral het managen van verwachtingen richting doorstromers om extra aandacht.
Voorkomen van en grip op overlast
In 2025 hebben we verdere stappen gezet in de professionalisering van onze overlastaanpak. Met de doorontwikkeling van de DOP-applicatie, ons Digitaal Overlast Proces, beschikken medewerkers in de wijken over een flexibeler en beter toepasbaar instrument. De applicatie ondersteunt een gestructureerde en adequate afhandeling van overlastmeldingen. Door verbeterde rapportagemodellen beschikken we over betere sturingsinformatie en hebben we meer inzicht in waar en welke overlast zich voordoet. De 2.0-versie is in voorbereiding.
Het aangescherpte beleid voor risicoadressen geeft ons meer grip op situaties waarin huurders agressief, dreigend of ernstig verward gedrag vertonen. Adressen krijgen een duidelijk risicolabel, waardoor we risico’s beter kunnen monitoren en beheersen. Deze aanpak draagt bij aan de veiligheid van onze collega’s en leveranciers. Door vooraf inzichtelijk te hebben op welke locaties een verhoogd risico geldt, voorkomen we dat medewerkers onvoorbereid of alleen een potentieel onveilige situatie betreden. Hiermee geven we invulling aan onze verantwoordelijkheid voor een veilige werkomgeving.
Tijdens de week van Wonen en Wijken in oktober hebben we in alle gebieden een informatiecontainer geplaatst met aandacht voor drugs en ondermijning. De containers zijn goed bezocht door collega’s van verschillende afdelingen. Met deze inzet wilden we inzicht geven in de situaties die onze medewerkers in de wijken tegenkomen en de interne samenwerking verder versterken. Deze activiteit droeg bij aan een bredere bewustwording binnen de organisatie en ondersteunt onze ambitie om samen te werken aan sterke en veilige wijken.
Een gezond binnenklimaat voor iedereen
In alle gebieden zijn in 2025 trainingen georganiseerd in de WoonWijs woning en in de calamiteitenwoning. Tijdens deze bijeenkomsten kregen statushouders voorlichting over het optimaal bewonen van de woning. Bij sloop- en nieuwbouwprojecten ontvingen huurders aanvullende informatie over de nieuwe woning, zodat zij goed voorbereid zijn op de veranderingen.
De wooncoach heeft in 2025 diverse gesprekken gevoerd met huurders, waaronder keukentafelgesprekken. Daarbij is bijzondere aandacht besteed aan een gezond binnenklimaat, zoals zuinig stoken en verantwoord wasdrogen in huis.
Daarnaast is in 2025 veel inzet gepleegd op het gebied van ongediertebestrijding.
Schone en veilige wijken
In 2025 zijn in alle gebieden opruimdagen georganiseerd. Deze vonden vaak plaats in combinatie met een verduurzamingsproject of een sloop en nieuwbouwtraject en werden regelmatig in samenwerking met partners uitgevoerd. Aan het eind van het jaar zijn bovendien extra opruimdagen ingezet om vandalisme rond de jaarwisseling te voorkomen.
In Groningen is de portiekcontrole uitbesteed. In Groningen, Stadskanaal en Midden-Groningen is het ophalen van afval belegd bij maatschappelijke organisaties. Met deze uitbestedingen is uitvoering gegeven aan het streven naar een efficiënte en betrouwbare aanpak van leefbaarheidsvraagstukken in de wijken.
In 2025 zijn in alle gebieden de Schoon-Heel-en-Veilig-app ingezet om beter inzicht te krijgen in wat er in de wijken speelt. Deze stap ondersteunt ons doel om datagedreven te werken. In 2026 onderzoeken we hoe de app verder kan worden ontwikkeld zodat er meer sturingsinformatie beschikbaar komt.
De grootste opgave blijft om huurders meer verantwoordelijkheid te laten nemen voor hun woonomgeving. Via participatietrajecten binnen de wijkvernieuwing stimuleren we dat verantwoordelijkheid steeds meer bij de buurt zelf komt te liggen. Zo kunnen huurders meedenken over de uiteindelijke plannen, maar ook kunnen ze via diverse werkgroepen inspraak hebben over hoe de omgeving wordt ingericht, qua groenvoorziening, parkeergelegenheid en ontspanningsmogelijkheden. Het verschilt per project hoeveel mensen zich hiervoor opgeven en hoeveel mensen ook daadwerkelijk betrokken zijn.
Goede differentiatie van onze bewoners in de wijken
In 2025 hebben we differentiatie binnen het huurbeleid toegepast om de huurprijzen in specifieke gebieden beter af te stemmen op de lokale situatie. Deze aanpak ondersteunt om wijken met een evenwichtige mix van zorgdragers en zorgvragers te realiseren. Door de differentiatie ontstaat een betere spreiding over de huurprijsklassen, wat direct bijdraagt aan de leefbaarheid en diversiteit in onze wijken.
In 2025 hebben we de nieuwe streefhuren vastgesteld. Dit heeft in alle gebieden geleid tot verschuivingen tussen categorieën op complexniveau. Hierdoor kunnen we bij mutatie gerichter sturen op diversiteit en leefbaarheid. Deze werkwijze sluit aan op onze ambitie om met data gedreven beleidskeuzes te werken aan sterke en gemengde wijken.
Onze inzet bij wijkvernieuwingsprojecten was omvangrijk. Aan deze trajecten waren veel bewonersbijeenkomsten gekoppeld en wij waren hierbij steeds aanwezig.
Een buurt die lange tijd de adem inhield